Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a experiência Soft FlexTM

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, mas geralmente leva de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como funciona a política de trocas e devoluções?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução gratuita, desde que o produto esteja com a etiqueta e sem sinais de uso.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos todos os cartões de crédito com parcelamento em até 6x sem juros, além de pagamentos via Pix com desconto e boleto bancário.

Como posso rastrear o meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

Os produtos Soft FlexTM possuem garantia?

Sim, oferecemos garantia de 30 dias contra qualquer defeito de fabricação para assegurar a máxima qualidade das nossas peças.

Como escolher o tamanho correto das roupas?

Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada na página de cada produto. Recomendamos conferir suas medidas antes de finalizar a compra.