Trocas e Devoluções

Na Soft FlexTM, queremos que você se sinta totalmente confortável com sua escolha. Se não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse nosso portal do cliente e informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra para iniciar o processo.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque as peças na embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e que não haja sinais de uso.

• 3.
  Envio Reverso

  Utilize o código de postagem gratuito que enviaremos por e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e inspeção técnica, processaremos o seu reembolso integral ou emitiremos um vale-compras em até 5 dias úteis.